Dasar Privasi digi888 – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Data Peribadi yang Kami Kumpul

digi888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan betul dan selamat. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan atau melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

• Data pendaftaran akaun: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi.
• Data pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang diperlukan untuk pengesahan umur dan identiti bagi pengeluaran melebihi had tertentu.
• Data kewangan: Nombor akaun bank, nombor telefon e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nama pemilik akaun dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Data aktiviti permainan: Rekod sesi permainan, jenis permainan yang dimainkan (slot, live casino, taruhan bola sepak, roulette), jumlah taruhan, kemenangan dan kerugian, serta tempoh sesi.
• Data teknikal: Alamat IP peranti, jenis pelayar web, sistem pengendalian, jenis peranti, kuki sesi dan log akses platform.
• Data komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, aduan yang difailkan dan maklum balas yang diberikan.
• Data keutamaan: Tetapan akaun, bahasa pilihan, permainan kegemaran dan keutamaan notifikasi yang anda tetapkan sendiri dalam akaun.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, agama, afiliasi politik atau data biometrik kecuali dalam situasi yang sangat terhad dan dengan kebenaran anda yang nyata.

2 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan digi888. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform digi888, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX perbankan internet.
• Pengesahan identiti dan umur: Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan bahawa identiti yang diberikan adalah sahih untuk mencegah penipuan.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Memantau corak transaksi yang mencurigakan dan mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk memahami apa yang pemain suka dan tidak suka, bagi tujuan penambahbaikan produk.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, status VIP dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan digi888.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas digi888 sebagai pengendali platform.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

digi888 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih — semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda dengan berkesan. Berikut adalah situasi-situasi tersebut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan sebagainya. Ini adalah pihak ketiga yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan rekod permainan yang diperlukan mungkin diakses oleh pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft atau Evolution Gaming semata-mata untuk menjalankan permainan dan mengesahkan keputusan secara teknikal.
• Pihak berkuasa undang-undang: digi888 akan mendedahkan data yang diminta secara sah oleh pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang, termasuk untuk siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan infrastruktur teknikal: Pembekal pengkomputeran awan, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber yang digunakan oleh digi888 mungkin mempunyai akses teknikal terhad kepada data dalam rangka kerja perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan digi888 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada dasar ini, dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform digi888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Ini adalah amalan standard dalam industri dan tidak mengancam privasi anda apabila diuruskan dengan betul seperti yang kami lakukan.

• Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi permainan dan untuk menjaga keselamatan transaksi. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda tutup pelayar atau log keluar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema paparan dan keutamaan lain yang anda pilih supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk ke digi888.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pemain berada di setiap halaman dan di mana mereka menghadapi masalah. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti bot dan serangan siber yang menyasarkan akaun pemain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform digi888, termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

5 Hak Anda sebagai Pengguna digi888

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman digi888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@digi888.best dengan nyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan membalas dalam masa yang dinyatakan di atas.

6 Langkah Keselamatan Data digi888

Melindungi data peribadi anda dari akses tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan adalah keutamaan tertinggi kami. digi888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan standard perlindungan yang tinggi dikekalkan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan digi888 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang dikemaskini secara berkala.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan di pelayan. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman digi888 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengujian keselamatan berkala: Sistem digi888 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan tindak balas insiden: digi888 mempunyai pelan tindak balas insiden yang terperinci untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan segera. Sekiranya berlaku pelanggaran yang melibatkan data pengguna, kami komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Latihan kesedaran keselamatan: Semua kakitangan digi888 menjalani latihan keselamatan data secara berkala untuk memastikan mereka memahami tanggungjawab mereka dalam melindungi data pengguna.

7 Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur

Platform digi888 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Ini adalah komitmen yang kami ambil sangat serius.

• Proses pendaftaran digi888 memerlukan pengesahan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas. Memberi maklumat palsu tentang umur adalah pelanggaran terma penggunaan.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi yang telah dikumpul adalah milik individu di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di digi888 diminta untuk menghubungi kami di support@digi888.best dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

digi888 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan ditukar untuk mencerminkan versi terkini dokumen.
• Notifikasi dalam akaun akan dihantar kepada semua pengguna aktif sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Untuk perubahan yang sangat material, notifikasi e-mel tambahan akan dihantar kepada alamat e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform digi888 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.